Planung und Durchführung des unternehmensweiten Rollouts von Windows 11 auf Hunderten von Geräten. Intune-Konfiguration, App-Packaging, Konfigurationsrichtlinien, Nutzer-Onboarding – alles im laufenden Betrieb.
Mitarbeit bei der unternehmensweiten ITSM-Migration von TopDesk auf ServiceNow. Migration von Knowledge-Base-Artikeln, Tests im Service Operations Workspace, Validierung von Workflows vor Go-Live.
Entwicklung und Pflege von Service Catalog Items in ServiceNow – inklusive Variablen-Design, RITM/SCTASK-Prozesse, Genehmigungsworkflows und Automatisierungen mit dem Flow Designer.
PowerShell-Skripte zur automatisierten Auditierung von Benutzerrechten und Rollenzuweisungen in Active Directory und Azure AD. Ergebnisse strukturiert für die IT-Verantwortlichen aufbereitet.
Auswertung der Büroauslastung mittels PowerShell-Skripten zur Unterstützung der Raumplanung. Aggregierung von Nutzungsdaten und automatisierte Erstellung übersichtlicher Auswertungen.
Stellvertretende Verantwortung für den Betrieb der Zebra-Etikettendrucker und Plotter: Konfiguration, Fehlerdiagnose, Treiberverwaltung, Koordination bei Geräteproblemen.
Praktische IoT-Projekte im Basislehrjahr – Aufbau und Programmierung vernetzter Geräte, Sensorintegration und Grundlagen eingebetteter Systeme.